AVANCE PSICÓLOGOS - LEGAL

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En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), AVANCE PSICOLOGOS MADRID S.L. informa que es titular del sitio web. De acuerdo con la exigencia del artículo 10 de la citada Ley, AVANCE PSICOLOGOS MADRID S.L. informa de los siguientes datos:

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TELÉFONOS: 91 532 76 14

REGISTRO MERCANTIL: tomo 35328, folio 186, hoja M635126 e inscripción 1ª OBJETO PRINCIPAL: servicios de terapia psicológica especializada en varías arias del sector, coaching personal y consulta psiquiátrica

USUARIO Y RÉGIMEN DE RESPONSABILIDADES

La navegación, acceso y uso por el sitio web de AVANCE PSICOLOGOS MADRID S.L. confiere la condición de usuario, por la que se aceptan, desde la navegación por el sitio web de AVANCE PSICOLOGOS MADRID S.L., todas las condiciones de uso aquí establecidas sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa de obligado cumplimiento legal según el caso.

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AVANCE PSICOLOGOS MADRID S.L. declara haber adoptado todas las medidas necesarias para evitar cualquier daño a los usuarios de su sitio web, que pudieran derivarse de la navegación por su sitio web. En consecuencia, AVANCE PSICOLOGOS MADRID S.L. no se hace responsable, en ningún caso, de los eventuales daños que por la navegación por Internet pudiera sufrir el usuario.

MODIFICACIONES

AVANCE PSICOLOGOS MADRID S.L. se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en el contenido de su sitio web. Tanto en lo referente a los contenidos del sitio web, como en las condiciones de uso del mismo, o en las condiciones generales de contratación. Dichas modificaciones podrán realizarse a través de su sitio web por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en el web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores.

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

AVANCE PSICOLOGOS MADRID S.L. por sí misma o como cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.), titularidad de AVANCE PSICOLOGOS MADRID S.L.. Serán, por consiguiente, obras protegidas como propiedad intelectual por el ordenamiento jurídico español, siéndoles aplicables tanto la normativa española y comunitaria en este campo, como los tratados internacionales relativos a la materia y suscritos por España.

Todos los derechos reservados. En virtud de lo dispuesto en la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de AVANCE PSICOLOGOS MADRID S.L..

El usuario se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de AVANCE PSICOLOGOS MADRID S.L.. Podrá visualizar los elementos del portal e incluso imprimirlos, copiarlos y almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico siempre y cuando sea, única y exclusivamente, para su uso personal y privado. El usuario deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en las páginas de AVANCE PSICOLOGOS MADRID S.L..

CERTIFICADO SSL (SECURE SOCKETS LAYER)

El CERTIFICADO SSL proporciona autenticación, privacidad y seguridad de la información entre AVANCE PSICOLOGOS MADRID S.L. y el usuario.
AVANCE PSICOLOGOS MADRID S.L. dispone de un certificado de seguridad que se utiliza por CERTIFICADO SSL para realizar conexiones seguras.
En este proceso se establecen varios parámetros para realizar la conexión de forma segura y se establece usando llaves preestablecidas, codificando y descodificando todos los datos enviados hasta que la conexión sea cerrada.

ACCIONES LEGALES, LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

AVANCE PSICOLOGOS MADRID S.L. se reserva, asimismo, la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos, o por el incumplimiento de las presentes condiciones.

La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto. AVANCE PSICOLOGOS MADRID S.L. tiene su domicilio en MADRID, España.

Los contratos celebrados por vía electrónica en los que intervenga como parte un consumidor se presumirán celebrados en el lugar en que éste tenga su residencia habitual.

Los contratos electrónicos entre empresarios o profesionales, en defecto de pacto entre las partes, se presumirán celebrados en el lugar en que esté establecido el prestador de servicios.

Resolución de litigios en línea conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013: La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea, la cual se encuentra disponible en el siguiente enlace:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/

ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 14 de junio de 2021

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

Información previa al proceso contractual

La presente página web www.avancepsicologos.com es propiedad de AVANCE PSICOLOGOS MADRID S.L. con NIF B87715868 y dirección fiscal en C/ ALCALA 165 2ºA 28009, MADRID.

Las condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre AVANCE PSICOLOGOS MADRID S.L. y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la

Defensa de los consumidores y Usuarios, Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

AVANCE PSICOLOGOS MADRID S.L. se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de sus websites, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, AVANCE PSICOLOGOS MADRID S.L. se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considere oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos.

El objeto de la página web es la oferta de servicios de terapia psicológica especializada en varías arias del sector, coaching personal y consulta psiquiátrica.

La duración del contrato quedará vinculada a la finalización del servicio contratado.

Como usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones de uso y estas condiciones generales de contratación. Del mismo modo, declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesarias para el acceso a los sitios web de AVANCE PSICOLOGOS MADRID S.L. y la contratación por medio de los mismos.

La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Para adquirir nuestros servicios, usted puede dirigirse al apartado correspondiente de nuestra tienda online.

Podrá registrarse como usuario de la web para realizar la compra online en el apartado correspondiente en la propia web. De conformidad con la normativa aplicable y vigente en materia de protección de datos, AVANCE PSICOLOGOS MADRID S.L. informa a los usuarios que los datos personales recabados durante el proceso de registro y posterior compra, serán incorporados al sistema de tratamiento titularidad de AVANCE PSICOLOGOS MADRID S.L., con la finalidad de tramitar dichas acciones por parte del usuario y gestionar actuaciones posteriores derivadas de las mismas.

Sus datos se conservaran el plazo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades anteriormente previstas, salvo obligación legal de conservación.

Le informamos que la base legal del tratamiento de sus datos es la correcta ejecución del contrato entre las partes y el consentimiento.

De acuerdo con los derechos que le confiere la normativa vigente en protección de datos podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal así como del consentimiento prestado para el tratamiento de los mismos, asesoramiento y adaptación a la lssi-ce · documentación dirigiendo su petición a la dirección mencionada más arriba o al correo electrónico info@avancepsicologos.com. Podrá dirigirse a la Autoridad de Control competente para presentar la reclamación que considere oportuna.

A su vez, le informamos que puede contactar con el Delegado de Protección de Datos, dirigiéndose por escrito a la dirección de correo info@avancepsicologos.com o al teléfono 636807752.

Durante el proceso de compra deberá identificarse con el nombre de usuario y la contraseña proporcionados. Estos datos no serán públicos. Usted se hace responsable de tratar confidencial y responsablemente la identidad y contraseña obtenidas en el registro como cliente, no pudiendo cederlas a otro. Puede modificar la información registrada en cualquier momento, en su área de cliente. En este mismo apartado usted tendrá acceso a un histórico de sus servicios contratados, esté sólo es un apartado de consulta pero se permite su gestión, pudiendo el usuario eliminar aquellos registros que considere no es necesario visualizar.

Finalizado el proceso de compra el cliente recibirá una confirmación del mismo por correo electrónico. Es imprescindible que durante el proceso de compra el usuario indique un correo electrónico válido. Si en 24 horas desde la finalización del servicio no recibe la confirmación, póngase en contacto con AVANCE PSICOLOGOS MADRID S.L. en el teléfono de atención al cliente 91 532 76 14 o mediante el correo electrónico info@avancepsicologos.com.

Todos los contenidos de la web están en español.

Previamente a la prestación del servicio el cliente recibirá un correo electrónico con la confirmación del servicio solicitado.

Una vez prestado el servicio el cliente recibirá la correspondiente factura.

Características, oferta y vigencia de los servicios

Los servicios ofertados en nuestra tienda online, se detallan las características esenciales de los mismos.

En caso de un servicio en oferta, siempre se indicará junto a sus características esenciales, el precio de oferta y la validez de la misma.

En cumplimiento de la normativa vigente AVANCE PSICOLOGOS MADRID S.L. ofrece información sobre todos sus servicios, sus características y precios. No obstante, AVANCE PSICOLOGOS MADRID S.L. se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los servicios que se ofrecen a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de la misma. De esta forma, los servicios ofrecidos en cada momento por la web se regirán por las Condiciones Generales de Contratación vigentes en cada caso. Asimismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los servicios mencionados.

Como cliente o usuario de la Web, se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios ofrecidos a través de la misma y a no emplearlos para:

  • Incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público.
  • Difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico, que haga apología del terrorismo o que atente contra los derechos humanos.
  • Provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de AVANCE PSICOLOGOS MADRID S.L, de sus proveedores o de terceras personas, introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados.
  • Difundir contenidos que atenten contra la imagen y reputación de AVANCE PSICOLOGOS MADRID S.L o de terceros.
  • Atentar contra los derechos de Propiedad Intelectual, Industrial, de imagen, honor u otros que correspondan a AVANCE PSICOLOGOS MADRID S.L o a terceros.

AVANCE PSICOLOGOS MADRID S.L tendrá plena libertad de decisión sobre si las colaboraciones y mensajes son finalmente publicados en la Web o no, quedando facultada para retirarlos cuando estime oportuno.

La infracción de cualquiera de las normas contenidas en estas Condiciones de uso y muy especialmente, de lo previsto en la presente cláusula, facultará a AVANCE PSICOLOGOS MADRID S.L para darle de baja de forma inmediata como usuario o suscriptor de la Web.

Garantías

Todos los servicios ofrecidos en la página web gozan de la garantía correspondiente al tipo de servicio, y al tiempo y forma de prestación de servicios que haya solicitado.

AVANCE PSICOLOGOS MADRID S.L. dispone de un servicio de atención al cliente, mediante el teléfono 91 532 76 14 o mediante el correo electrónico info@avancepsicologos.com donde podrá dirigir la reclamación correspondiente en caso desconformidad.

Precios

Todos los servicios indican el precio de venta en Euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).

Si fuera aplicable cualquier otro impuesto, así se indicaría (IGIC o IPSI).

Gastos y prestación de los servicios

AVANCE PSICOLOGOS MADRID S.L. realiza los servicios a nivel mundial.
En la correspondiente factura se detallaran los gastos relativos al servicio contratado.

Formas de pago

El cliente podrá abonar el importe de su servicio optando por cualquiera de las siguientes formas. Durante el proceso de compra deberá indicar su elección:

  • Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD

Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro, un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Sockets Layer). Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red.

Asimismo los datos sobre su tarjeta de crédito son introducidos directamente en la página del banco, en el TPV (Terminal Punto de venta del Banco) y no son introducidos ni registrados en ningún servidor de AVANCE PSICOLOGOS MADRID S.L..

Al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se le solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de

Validación que coincide con las tres últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.

Esta forma de pago es válida únicamente en la web.

Cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente utilizando el número de una tarjeta de pago, su titular podrá exigir la inmediata anulación del cargo. En tal caso, las correspondientes anotaciones de adeudo y reabono en las cuentas del proveedor y del titular se efectuarán a la mayor brevedad.

Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y la exigencia de devolución no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resolución y, por tanto, hubiese exigido indebidamente la anulación del correspondiente cargo, aquel quedará obligado frente a AVANCE PSICOLOGOS MADRID S.L. al resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulación.

  • Transferencia Bancaria

Al seleccionar la transferencia bancaria recibirá, junto con la confirmación de su pedido, un e-mail con los datos bancarios de AVANCE PSICOLOGOS MADRID S.L.

Es muy importante que al realizar la transferencia indique en el asunto el número de pedido, así como su nombre y apellidos, y realice la transferencia dentro de los 3 días posteriores a la fecha de confirmación del pedido para poder validarlo.

Si lo desea, puede enviarnos el justificante de la transferencia por e-mail info@avancepsicologos.com. Pero en cualquier caso, no se considerará efectivo el pedido hasta que nuestro departamento de administración no tenga confirmación bancaria de la transferencia.

Recordarle que el pago se tiene que realizar en EUROS y que todas las eventuales comisiones de cambio y bancarias corren por su cuenta.

En el caso de transferencias bancarias realizadas desde fuera de España, es muy importante que al ordenar la transferencia comunique siempre a su banco hacerse cargo de las comisiones en origen, aquellas comisiones bancarias y gastos correspondientes a su entidad. De no ser así, AVANCE PSICOLOGOS MADRID S.L. podría paralizar el envío de su pedido al no recibir la cantidad íntegra del mismo.

Las posibles comisiones de cambio y bancarias corren a cargo del cliente.

  • Contra Reembolso

En el caso de que los servicios se lleven a cabo de forma presencial en el mismo centro en c/ Alcalá 165, 2ºA, C.P. 28009 de Madrid, España, podrá pagar en el mismo establecimiento.

  •  PayPal

Permite enviar pagos en Internet de forma segura y cómoda. La red de PayPal se basa en la infraestructura financiera existente de cuentas bancarias y tarjetas de crédito para crear una solución global de pago en tiempo real.

PayPal ofrece un servicio especialmente pensado para aquellos a los que no les satisfacen los mecanismos de pago tradicionales.
Más información en PayPal. .http://www.paypal.com

Ejecución del servicio

Los servicios se llevarán a cabo en la fecha acordada entre las partes salvo motivos de fuerza mayor o responsabilidad de terceros.
asesoramiento y adaptación a la lssi-ce · documentación

La disponibilidad de servicios ofrecidos por AVANCE PSICOLOGOS MADRID S.L. puede variar en función del servicio. En caso de no ejecución por indisponibilidad, AVANCE PSICOLOGOS MADRID S.L. en el momento que tenga conocimiento de esta situación lo notificará al cliente, por medio de un correo electrónico. El periodo de esta comunicación no superará en ningún caso el plazo máximo de 30 días, AVANCE PSICOLOGOS MADRID S.L. podrá dar la doble opción de: ofrecer al cliente sin aumento de precio, un servicio de características similares o de superior calidad, o salvo razones justificadas y demostrables por AVANCE PSICOLOGOS MADRID S.L. dentro de este mismo periodo abonar las sumas pagadas por el servicio anulado.

Derecho de desistimiento

El cliente dispone del tiempo existente entre la confirmación de reserva del servicio contratado hasta 24 horas antes de la fecha y hora acordados para el desempeño de dicho servicio para desistir voluntariamente de su compra, sin penalización alguna y sin indicación de los motivos.

El ejercicio del derecho de desistimiento deberá realizarse mediante notificación a través comunicación telefónica a 91 532 76 14, dirigiéndose al correo electrónico info@avancepsicologos.com, remitiendo su escrito a nuestra dirección postal C/ ALCALA 165 2ºA 28009, MADRID, o bien a través del formulario de desistimiento.

Si el cliente solicita que la prestación del servicio dé comienzo durante el periodo de desistimiento, este quedará obligado al abono del importe proporcional a la parte prestada del servicio en el momento en que haya comunicado su desistimiento, en relación al objeto del contrato.

En ningún caso se procederá a la devolución del dinero en caso de haberse llevado a cabo el servicio o en caso de cancelación por parte del cliente dentro de las 24 h previas a la fecha y hora pactada.

Reembolso del pago

El reembolso de las cantidades recibidas por el cliente se realizará utilizando los mismos medios de pago empleados por este, siempre y cuando no se haya dispuesto lo contrario.

La AVANCE PSICOLOGOS MADRID S.L. abonará las cantidades satisfechas por el cliente antes de 14 días naturales des de la fecha de recepción del derecho de desistimiento.

Reclamación

Si el cliente desea presentar una reclamación, el establecimiento de AVANCE PSICOLOGOS MADRID S.L. está situado en C/ ALCALA 165 2ºA 28009, MADRID o a través del correo electrónico info@avancepsicologos.com.

Jurisdicción

Asimismo, AVANCE PSICOLOGOS MADRID S.L. se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos o por el incumplimiento de las presentes condiciones.

La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto. AVANCE PSICOLOGOS MADRID S.L. tiene su domicilio en MADRID, España.

ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 14 de junio de 2021

DERECHO DE DESISTIMIENTO – INFORMACIÓN AMPLIADA
CLAUSULA FORMULARIO DERECHO DE DESISTIMIENTO

De conformidad con lo establecido en la normativa vigente y aplicable de protección de datos de carácter personal, le informamos que los datos obtenidos de este formulario serán incorporados a un fichero automatizado bajo la responsabilidad de AVANCE PSICOLOGOS MADRID S.L. con la finalidad de atender su derecho de desistimiento en virtud de lo establecido en la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.

Podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal así como del consentimiento prestado para el tratamiento de los mismos, dirigiendo su petición a la dirección C/ ALCALA 165 2ºA 28009, MADRID o al correo electrónico info@avancepsicologos.com.
Podrá dirigirse a la Autoridad de Control competente para presentar la reclamación que considere oportuna.

El envío de este formulario implica la formalización de su derecho de desistimiento y en consecuencia, la extinción de la obligación de la ejecución del contrato celebrado entre las partes. Una vez tramitada su solicitud, AVANCE PSICOLOGOS MADRID S.L. le remitirá acuse de recibo por medio del canal de comunicación que usted haya indicado en el citado formulario.

Le recordamos, que lo deberá conservar como prueba del ejercicio de su derecho de desistimiento.

MODELO FORMULARIO DE DESISTIMIENTO (FORMULARIO WEB)

AVANCE PSICOLOGOS MADRID S.L. podrá incluir en su espacio web el siguiente formulario de desistimiento con el contenido mínimo indicado:






    De conformidad con lo establecido en la normativa vigente y aplicable de protección de datos de carácter personal, le informamos que los datos obtenidos de este formulario serán incorporados a un fichero automatizado bajo la responsabilidad de AVANCE PSICOLOGOS MADRID S.L. con la finalidad de atender su derecho de desistimiento, en virtud de lo establecido en la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.

    Podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal así como del consentimiento prestado para el tratamiento de los mismos, dirigiendo su petición a la dirección C/ ALCALA 165 2ºA 28009, MADRID o al correo electrónico info@avancepsicologos.com.
    Podrá dirigirse a la Autoridad de Control competente para presentar la reclamación que considere oportuna.

    El envío de este formulario implica la formalización de su derecho de desistimiento y en consecuencia, la extinción de la obligación de la ejecución del contrato celebrado entre las partes. Una vez tramitada su solicitud, AVANCE PSICOLOGOS MADRID S.L. le remitirá acuse de recibo por medio del canal de comunicación que usted haya indicado en el citado formulario. Le recordamos, que lo deberá conservar como prueba del ejercicio de su derecho de desistimiento.

    MODELO FORMULARIO DE DESISTIMIENTO (DESCARGABLE O FORMATO PAPEL)

    AVANCE PSICOLOGOS MADRID S.L. podrá facilitar al usuario a través de un medio gratuito y accesible, el siguiente formulario de desistimiento con el contenido mínimo indicado. El usuario deberá cumplimentarlo y remitirlo a la entidad de manera que pueda conservar el acuse de recibo.

    AVANCE PSICOLOGOS MADRID S.L.

    C/ ALCALA 165 2ºA 28009, MADRID

    91 532 76 14

    info@avancepsicologos.com

    Por el presente comunico que desisto del contrato de venta del siguiente producto/servicio:

      Firma:

      Fecha y lugar

      Firma del interesado

      De conformidad con lo establecido en la normativa vigente y aplicable de protección de datos de carácter personal, le informamos que los datos obtenidos de este formulario serán incorporados a un fichero automatizado bajo la responsabilidad de AVANCE PSICOLOGOS MADRID S.L. con la finalidad de atender su derecho de desistimiento en virtud de lo establecido en la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.

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      AVANCE PSICOLOGOS MADRID S.L. deberá facilitar un correo electrónico valido para ejercer el derecho de desistimiento o cualquier otra forma de comunicación duradera.

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      Para conocer más información sobre el tratamiento de datos personales, le recomendamos visitar nuestro
      apartado “Política de Privacidad”.

      ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 14 de junio de 2021

      POLÍTICA DE PRIVACIDAD

      Datos del propietario de la web:

      RAZÓN SOCIAL: AVANCE PSICOLOGOS MADRID S.L.

      NIF: B87715868

      DIRECCIÓN POSTAL: C/ ALCALA 165 2ºA 28009, MADRID

      DIRECCIÓN ELECTRÓNICA: info@avancepsicologos.com

      TELÉFONOS: 91 532 76 14

      REGISTRO MERCANTIL: tomo 35328, folio 186, hoja M635126 e inscripción 1ª

      OBJETO PRINCIPAL: servicios de terapia psicológica especializada en varías arias del sector, coaching personal y consulta psiquiátrica

      Protección de datos

      De conformidad con la normativa vigente y aplicable en protección de datos de carácter personal, le informamos que sus datos serán incorporados al sistema de tratamiento titularidad de AVANCE PSICOLOGOS MADRID S.L. con NIF B87715868 y domicilio social sito en C/ ALCALA 165 2ºA 28009, MADRID, y que a continuación se relacionan sus respectivas finalidades, plazos de conservación y bases legitimadoras. Para aquellos tratamientos que lo requieran, se informa también de la posible elaboración de perfiles y decisiones automatizadas, así como las posibles cesiones y las transferencias internacionales que AVANCE PSICOLOGOS MADRID S.L. tiene previsto realizar:

      TRATAMIENTOS REALIZADOS

      Gestión de la página web

      • Finalidad: Tratamiento y gestión de los datos necesarios para la funcionalidad de la página web.
      • Plazo de conservación: mientras perdure el consentimiento prestado
      • Base legítima: El consentimiento del interesado.
      • Tipología de Datos: Datos meramente identificativos
      • Cesiones: No se prevén
      • Transferencias internacionales: No se prevén
      • Elaboraciones de perfiles: No se prevén

      Formulario web

      • Finalidad: Atender sus consultas y/o solicitudes.
      • Plazo de conservación: mientras se mantenga el consentimiento prestado.
      • Base legítima: El consentimiento del interesado
      • Tipología de Datos: Datos meramente identificativos
      • Cesiones: Ninguna
      • Transferencias internacionales: No se prevén
      • Elaboraciones de perfiles: No se prevén

      Gestión del cumplimiento normativo

      • Finalidad: Gestión y tramitación de las obligaciones y deberes que se deriven del cumplimiento de la normativa a la cual está sujeta la entidad.
      • Plazo de conservación: conservación de las copias de los documentos hasta que prescriban las acciones para reclamarle una posible responsabilidad
      • Base legítima: El cumplimiento de una ley
      • Tipología de Datos: Datos meramente identificativos
      • Cesiones: sus datos serán comunicados en caso de ser necesario a Organismos y/o administración pública con competencia en la materia con la finalidad de cumplir con las obligaciones establecidas en la normativa aplicable. Además, se informa que la base legitimadora de la cesión es cumplir con las obligaciones establecidas en la normativa aplicable
      • Transferencias internacionales: No se prevén
      • Elaboraciones de perfiles: No se prevén

      Acciones Comerciales

      • Finalidad: Captación, registro y tratamiento de datos con finalidades de publicidad y prospección comercial de nuestros productos y/o servicios
      • Plazo de conservación: mientras se mantenga el consentimiento prestado
      • Base legítima: El consentimiento del interesado
      • Tipología de Datos: Datos meramente identificativos
      • Cesiones: Ninguna
      • Transferencias internacionales: No se prevén
      • Elaboraciones de perfiles: No se prevén

      Gestión de la compra y/o contratación de servicios

      • Finalidad: Captación, registro y tratamiento de datos con la finalidad de gestionar su compra, así como para el correcto desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato entre ambas partes
      • Plazo de conservación: durante el plazo necesario para gestionar la compra de los productos o servicios adquiridos incluyendo posibles devoluciones, quejas o reclamaciones asociadas a la compra del producto o servicio en particular
      • Base legítima: La ejecución de un contrato
      • Tipología de Datos: Datos meramente identificativos
      • Cesiones: sus datos podrán ser comunicados en caso de ser necesario a empresas que subvencionen los concursos, premios y/o promociones
      • Transferencias internacionales: No se prevén
      • Elaboraciones de perfiles: No se prevén

      Gestión económica y administrativa

      • Finalidad: Gestión administrativa, facturación, contabilidad y obligaciones legales
      • Plazo de conservación: 5 años en cumplimiento de la ley tributaria y 10 años la documentación fiscal en cumplimiento de la L.O.7/2012
      • Base legítima: El consentimiento del interesado
      • Tipología de Datos: Datos meramente identificativos
      • Cesiones: sus datos serán comunicados en caso de ser necesario a Agencia Tributaria, Bancos, Cajas y Organismos y/o administración pública con competencia en la materia con la finalidad de cumplir con las obligaciones tributarias y fiscales establecidas en la normativa aplicable. Además, se informa que la base legitimadora de la cesión es cumplir con las obligaciones establecidas en la normativa aplicable
      • Transferencias internacionales: No se prevén
      • Elaboraciones de perfiles: No se prevén

      Gestión Bolsa de empleo

      • Finalidad: Registro y tratamiento de datos de candidatos para finalidades de selección de personal referentes a puestos de trabajo vacantes de las entidades colaboradoras y gestión de la bolsa de empleo.
      • Plazo de conservación: mientras perdure el consentimiento prestado
      • Base legítima: El consentimiento del interesado
      • Tipología de Datos: Datos meramente identificativos
      • Cesiones: sus datos serán comunicados en caso de ser necesario a Entidades Colaboradoras con la finalidad de gestionar la bolsa de empleo y trasladar la candidatura a la empresa colaboradora. Además, se informa que la base legitimadora de la cesión es su consentimiento
      • Transferencias internacionales: No se prevén
      • Elaboraciones de perfiles: No se prevén

      Solicitud de entrevista gratuita

      • Finalidad: Solicitar contacto para una entrevista gratuita.
      • Plazo de conservación: mientras perdure el consentimiento prestado
      • Base legítima: El consentimiento del interesado
      • Tipología de Datos: Datos meramente identificativos
      • Cesiones: No se prevén
      • Transferencias internacionales: No se prevén
      • Elaboraciones de perfiles: No se prevén

      A su vez, le informamos que puede contactar con el Delegado de Protección de Datos, dirigiéndose por escrito a la dirección de correo info@avancepsicologos.com o al teléfono +34636807752.

      Derechos de los interesados

      AVANCE PSICOLOGOS MADRID S.L. informa a los Usuarios que, podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal ante el Responsable del Tratamiento, así como a la retirada del consentimiento prestado.

      • Derecho de Acceso: Es el derecho del usuario a obtener información sobre sus datos concretos de carácter personal y del tratamiento que se haya realizado o realice, así como de la información disponible sobre el origen de dichos datos y las comunicaciones realizadas o previstas de los mismos.
      • Derecho de Rectificación: Es el derecho del afectado a que se modifiquen los datos que resulten ser inexactos o incompletos. Sólo podrá satisfacerse en relación a aquella información que se encuentre bajo el control de AVANCE PSICOLOGOS MADRID S.L, por ejemplo, eliminar comentarios publicados en la propia página, imágenes o contenidos web donde consten datos de carácter personal del usuario.
      • Derecho a la Limitación de tratamiento: Es el derecho a que se limiten los fines del tratamiento previstos de forma original por el responsable del tratamiento.
      • Derecho de Supresión: Es el derecho a suprimir los datos de carácter personal del usuario, a excepción de lo previsto en el propio RGPD o en otras normativas aplicables que determinen la obligatoriedad de la conservación de los mismos, en tiempo y forma.
      • Derecho de portabilidad: El derecho a recibir los datos personales que el usuario, haya facilitado, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable.

      Derecho de Oposición: Es el derecho del usuario a que no se lleve a cabo el tratamiento de sus datos de carácter personal o se cese el tratamiento de los mismos por parte de AVANCE PSICOLOGOS MADRID S.L.

      Para poder ejercer cualquiera de los derechos descritos anteriormente deberá cumplir con los siguientes requisitos:

      • Presentación de un escrito a la dirección C/ ALCALA 165 2ºA 28009, MADRID (a la atención de AVANCE PSICOLOGOS MADRID S.L.) o bien a través de correo electrónico a info@avancepsicologos.com.
      • El escrito remitido por el titular de los datos que solicite el ejercicio deberá de cumplir los siguientes requisitos legales:
      1.  Nombre, apellidos del interesado y copia del DNI/NIE o cualquier documento identificativo. En los excepcionales casos en que se admita la representación, será también necesaria la identificación por el mismo medio de la persona que le representa, así como el documento acreditativo de la representación. La fotocopia del DNI podrá ser sustituida siempre que se acredite la identidad por cualquier otro medio válido en derecho.
      2. Petición en que se concreta la solicitud. (Ejercicio en el que se solicita la información a la que se quiere acceder). Si no hace referencia a un fichero concreto se le facilitará toda la información que se tenga con sus datos de carácter personal. Si solicita información de un fichero en concreto, sólo la información de este fichero. Si solicita información relativa a un tercero nunca se podrá facilitar. Si lo solicita por teléfono se le indicará que lo haga por escrito y se le informará de cómo lo puede hacer y la dirección a la que tiene que enviarlo. Nunca se le dará información por teléfono.
      3. Domicilio a efectos de notificaciones.
      4. Fecha y firma del solicitante.
      5. Documentos acreditativos de la petición que formula.
      6. El interesado debe utilizar cualquier medio que permita acreditar el envío y la recepción de la solicitud.

      Por último, le informamos que Usted tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en caso de que tenga conocimiento o considere que un hecho pueda suponer un incumplimiento de la normativa aplicable en materia de protección de datos.

      AVANCE PSICOLOGOS MADRID S.L. se compromete a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias, acorde al nivel de riesgos que acompañan los tratamientos realizados por éstas e indicados en el apartado de los términos y condiciones de uso, de forma que garanticen su integridad, confidencialidad y disponibilidad.

      ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 14 de junio de 2021

      POLÍTICA DE PRIVACIDAD REDES SOCIALES

      De conformidad con lo establecido en la normativa vigente y aplicable de protección de datos de carácter personal y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), AVANCE PSICOLOGOS MADRID S.L. informa a los usuarios, que ha procedido a crear un perfil en las Redes Sociales Facebook, Twitter, Instagram y YouTube, con la finalidad principal de publicitar sus productos y servicios.

      Datos de AVANCE PSICOLOGOS MADRID S.L.:

      • NIF: B87715868
      • DIRECCIÓN: C/ ALCALA 165 2ºA 28009, MADRID
      • CORREO ELECTRÓNICO: info@avancepsicologos.com
      • DOMINIO WEB: www.avancepsicologos.com

      El usuario dispone de un perfil en la misma Red Social y ha decidido unirse a la página creada por AVANCE PSICOLOGOS MADRID S.L., mostrando así interés en la información que se publicite en la Red. Al unirse a nuestra página, nos facilita su consentimiento para el tratamiento de aquellos datos personales publicados en su perfil.

      El usuario puede acceder en todo momento a las políticas de privacidad de la propia Red Social, así como configurar su perfil para garantizar su privacidad.
      AVANCE PSICOLOGOS MADRID S.L. tiene acceso y trata aquella información pública del usuario, en especial, su nombre de contacto. Estos datos, sólo son utilizados dentro de la propia Red Social. No son incorporados a ningún sistema de tratamiento.

      Derechos de los interesados

      En relación a los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal, de los que usted dispone y que pueden ser ejercitados ante AVANCE PSICOLOGOS MADRID S.L., de acuerdo con el RGPD, debe tener en cuenta los siguientes matices:

      • Derecho de Acceso: Es el derecho del usuario a obtener información sobre sus datos concretos de carácter personal y del tratamiento que se haya realizado o realice, así como de la información disponible sobre el origen de dichos datos y las comunicaciones realizadas o previstas de los mismos.
      • Derecho de Rectificación: Es el derecho del afectado a que se modifiquen los datos que resulten ser inexactos o incompletos. Sólo podrá satisfacerse en relación a aquella información que se encuentre bajo el control de AVANCE PSICOLOGOS MADRID S.L., por ejemplo, eliminar comentarios publicados en la propia página, imágenes o contenidos web donde consten datos de carácter personal del usuario.
      • Derecho a la Limitación de tratamiento: Es el derecho a que se limiten los fines del tratamiento previstos de forma original por el responsable del tratamiento.
      • Derecho de Supresión: Es el derecho a suprimir los datos de carácter personal del usuario, a excepción de lo previsto en el propio RGPD o en otras normativas aplicables que determinen la obligatoriedad de la conservación de los mismos, en tiempo y forma.
      • Derecho de portabilidad: El derecho a recibir los datos personales que el usuario, haya facilitado, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable.
      • Derecho de Oposición: Es el derecho del usuario a que no se lleve a cabo el tratamiento de sus datos de carácter personal o se cese el tratamiento de los mismos por parte de AVANCE PSICOLOGOS MADRID S.L.

        AVANCE PSICOLOGOS MADRID S.L. realizará las siguientes actuaciones:

      • Acceso a la información pública del perfil.
      • Publicación en el perfil del usuario de toda aquella información ya publicada en la página de AVANCE PSICOLOGOS MADRID S.L.
      • Enviar mensajes personales e individuales a través de los canales de la Red Social.
      • Actualizaciones del estado de la página que se publicarán en el perfil del usuario.

      El usuario siempre puede controlar sus conexiones, eliminar los contenidos que dejen de interesarle y restringir con quién comparte sus conexiones, para ello deberá acceder a su configuración de privacidad.

      Publicaciones

      El usuario, una vez unido a la página de AVANCE PSICOLOGOS MADRID S.L., podrá publicar en ésta última comentarios, enlaces, imágenes o fotografías o cualquier otro tipo de contenido multimedia soportado por la Red Social. El usuario, en todos los casos, debe ser el titular de los mismos, gozar de los derechos de autor y de propiedad intelectual o contar con el consentimiento de los terceros afectados. Se prohíbe expresamente cualquier publicación en la página, ya sean textos, gráficos, fotografías, vídeos, etc. que atenten o sean susceptibles de atentar contra la moral, la ética, el buen gusto o el decoro, y/o que infrinjan, violen o quebranten los derechos de propiedad intelectual o industrial, el derecho a la imagen o la Ley. En estos casos, AVANCE PSICOLOGOS MADRID S.L. se reserva el derecho a retirar de inmediato el contenido, pudiendo solicitar el bloqueo permanente del usuario.
      AVANCE PSICOLOGOS MADRID S.L. no se hará responsable de los contenidos que libremente ha publicado un usuario.

      El usuario debe tener presente que sus publicaciones serán conocidas por los otros usuarios, por lo que él mismo es el principal responsable de su privacidad.
      Las imágenes que puedan publicarse en la página no serán almacenadas en ningún sistema de tratamiento por parte de AVANCE PSICOLOGOS MADRID S.L., pero sí que permanecerán en la Red Social.

      Concursos y promociones

      AVANCE PSICOLOGOS MADRID S.L. se reserva el derecho a realizar concursos y promociones, en los que podrá participar el usuario unido a su página. Las bases de cada uno de ellos, cuando se utilice para ello la plataforma de la Red Social, serán publicadas en la misma. Cumpliendo siempre con la LSSI-CE y con cualquier otra norma que le sea de aplicación.
      La Red Social no patrocina, avala ni administra, de modo alguno, ninguna de nuestras promociones, ni está asociada a ninguna de ellas.

      Publicidad

      AVANCE PSICOLOGOS MADRID S.L. utilizará la Red Social para publicitar sus productos y servicios, en todo caso, si decide tratar sus datos de contacto para realizar acciones directas de prospección comercial, será siempre, cumpliendo con las exigencias legales del RGPD y de la LSSI-CE.

      No se considerará publicidad el hecho de recomendar a otros usuarios la página de AVANCE PSICOLOGOS MADRID S.L. para que también ellos puedan disfrutar de las promociones o estar informados de su actividad.

      A continuación detallamos el enlace a la política de privacidad de la Red Social:

      • Facebook: https://es-es.facebook.com/privacy/explanation
      • Twitter: https://twitter.com/privacy
      • Instagram: http://instagram.com/about/legal/privacy/
      • YouTube: https://www.youtube.com/intl/es/about/policies/#community-guidelines

      ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 14 de junio de 2021

      CÓDIGO ÉTICO: VALORES Y PRINCIPIOS ÉTICO CORPORATIVOS

      • 1. Compromiso con la legislación vigente y aplicable
        No se establecerá ninguna relación ni actividad comercial con quien tenga vínculo y/o promueva actividades
        comerciales ilícitas.
      • 2. Buena fe y honestidad
        Se deberán realizar las relaciones comerciales con claridad, objetividad, seriedad y honestidad evitando que se lleven a cabo conductas ilegales, contrarias a la ética o fraudulentas.
      • 3. Respeto y compromiso con la confidencialidad de los datos de carácter personal
        Se deberá mantener, en todo momento, la confidencialidad de los datos de carácter personal a los que se acceda por razón de nuestra actividad profesional, incluso después de que haya finalizado la misma. Es esencial implantar las medidas de seguridad debidas para proteger los datos confidenciales o personales propios y de terceros.
      • 4. Respeto a las personas
        Es inaceptable y no se tolerará ningún tipo de acoso, abuso, intimidación, falta de respeto y de consideración en el trabajo.
        Se promoverán las relaciones basadas en el respeto, la participación, la equidad y la colaboración, propiciando un ambiente laboral respetuoso a fin de lograr un clima de trabajo positivo.
      • 5. Política anticorrupción y soborno
        No se aceptará ningún tipo de corrupción, soborno o tráfico de influencias para llevar a cabo una actividad profesional, ya sea, con la administración pública o en el ámbito privado.
      • 6. Prevención de riesgos laborales
        Se deberá cumplir lo estipulado en la legislación vigente y aplicable en materia de prevención de riesgos laborales.
      • 7. Cumplimiento en materia tributaria y de Seguridad Social
        Se evitará toda práctica ilícita que suponga la ilícita elusión de pago de tributos en perjuicio de la Hacienda Pública y de la Seguridad Social competente.
      • 8. Transparencia en los datos financieros y contables
        La información económica-financiera deberá reflejar fielmente la realidad económica, financiera y patrimonial, de acuerdo con los principios de contabilidad generalmente aceptados y las normas internacionales de información financiera que sean aplicables.
      • 9. Compromiso y respeto con el medio ambiente
        Se asegurará una actitud responsable con el medioambiente, así como el compromiso a cumplir con la legislación ambiental y la utilización racional de los recursos. Por ello se debe evitar cometer cualquier acto ilegal que degrade el medio ambiente.
      • 10. Supervisión
        Para asegurar el pleno cumplimiento del presente Código Ético debe ser compartido y conocido por toda la organización, así como verificable su cumplimiento cuando sea requerido.

      NOTA INFORMATIVA 1: Sobre la existencia del Código de Conducta a terceros

      Apreciado/a Proveedor/Prestador de Servicios:

      En AVANCE PSICOLOGOS MADRID S.L. hemos implementado un Programa de Prevención de Riesgos Penales (en adelante “Programa PRP”) de acuerdo con la reforma operada por la Ley Orgánica 1/2015 de 30 de marzo, por la que se modifica la Ley Orgánica 10/1995, de 23 de noviembre, del Código Penal, regulado en los artículos 31 bis y siguientes.

      Como consecuencia del cumplimiento del Programa PRP es indispensable que todos nuestros proveedores y prestadores de servicio tengan conocimiento de que nuestra entidad ha desarrollado un Código de Conducta.

      El Código de Conducta tiene por objeto recoger los principios y reglas en que afrontamos nuestras responsabilidades éticas y legales como organización, en un entorno que requiere un compromiso con los objetivos de transparencia, honestidad y responsabilidad de todos nuestros miembros profesionales y de los
      terceros con los que nos relacionamos.

      Es por ello que siempre que lo requiera, ponemos a su disposición nuestro Código de Conducta pudiéndolo solicitar al presente correo electrónico consultaonline@avancepsicologos.com

      Reciba un cordial saludo,

      NOTA INFORMATIVA 2: Sobre la Implantación del Programa PRP en la organización

      Apreciado/a miembro profesional:

      En AVANCE PSICOLOGOS MADRID S.L. hemos aprobado e implantado un Programa de Prevención de Riesgos Penales (en adelante Programa de PRP) como consecuencia de la reforma operada por la Ley Orgánica 1/2015 de 30 de marzo por la que se modifica la Ley Orgánica 10/1995, de 23 de noviembre, del Código Penal, regulado en los artículos 31 bis y siguientes.

      El Programa PRP implica, entre otros, el desarrollo de un Código de Conducta y la adhesión al mismo de todos sus miembros profesionales.

      El Código de Conducta tiene por objeto recoger los principios y reglas en que afrontamos nuestras responsabilidades éticas y legales como organización en un entorno que requiere un compromiso con los objetivos de transparencia, honestidad y responsabilidad de todos nuestros miembros profesionales.

      Es por ello que las medidas preventivas establecidas, incluyendo su régimen disciplinario, se aplicarán a la organización en su totalidad y a todos sus miembros con independencia de su firma y ratificación al adherirse AVANCE PSICOLOGOS MADRID S.L. a la aplicación de medidas de carácter preventivo para la evitación o minimización de riesgos penales.

      En caso de tener alguna comunicación referente a esta página, ponemos a tu disposición la posibilidad de comunicarte con nosotros en nuestro canal ético:

      Pinche aquí: Canal Ético – Avance Psicologos Madrid S.L.

      Para cualquier duda o aclaración estamos a su entera disposición.

      Reciba un cordial saludo,

      CANAL ÉTICO - AVANCE PSICOLOGOS MADRID S.L.

      Se crean canales de comunicación con el objeto de fomentar el cumplimiento de la legalidad y las normas de conducta establecidas en el Código Ético y de Conducta.

      Estos canales de comunicación se pueden denominar “Canal Ético” el cual coincidirá con el mismo canal establecido para la denuncia o notificación de cualquier tipo de incidencia o sospecha ilícita. Las características y funcionamiento de dicho Canal Ético se encuentran integradas en el propio Programa PRP y en los respectivos Códigos Éticos.

      AVANCE PSICOLOGOS MADRID S.L. ha establecido en atención a los recursos disponibles y el análisis realizado en el “Anexo A – Tabla gráfica del estado de AVANCE PSICOLOGOS MADRID S.L.”, así como el estudio realizado en base al apartado “Mapa de Riesgos Penales”, un Canal Ético específico el cual se describe
      a continuación.

      Asimismo, AVANCE PSICOLOGOS MADRID S.L. publicará como guía para el interesado el presente Anexo G con el objeto de poner a disposición de todos los intervinientes en la relación de negocios con la organización del procedimiento que se ha establecido.

      Recepción

      AVANCE PSICOLOGOS MADRID S.L. ha establecido como canal de comunicación para las remisiones de denuncias:

      1. Correo electrónico: consultaonline@avancepsicologos.com

      AVANCE PSICOLOGOS MADRID S.L. ha habilitado el correo anteriormente transcrito el cual será incluido en todos aquellos documentos y/o espacios de comunicación habilitados en la organización.

      Esta vía de comunicación se establece para cualquier tipo de denuncia, por lo que también se utiliza para cualquier comunicación relevante que pueda implicar una irregularidad o riesgo para la organización.

      2. Por medio de un modelo de comunicación de indicio o sospecha de conducta delictiva que podrá obtenerse en formato físico o digital solicitándolo al Coordinador/a o en su caso al Órgano de Gobierno.

      3. Por medio de la cumplimentación de un formulario en la página web de AVANCE PSICOLOGOS MADRID S.L.: https://www.avancepsicologos.com/

      El Órgano de Gobierno estudiará la comunicación independientemente del canal utilizado y en caso de no afectar al ámbito penal, será redirigida al departamento o área correspondiente. En la misma línea, tal y como se ha establecido en el apartado “Código de Conducta”, en el caso de denuncias relacionadas con el incumplimiento de dicho Código, serán remitidas al Órgano de Gobierno para su gestión.

      Gestión

      El Coordinador del Programa PRP o, en su caso el RCN registrará y almacenará la comunicación, asignándole un número de registro para su identificación.

      Clasificará la comunicación analizando la información que se haya obtenido, procediendo en caso de ser necesario, en la ampliación de la misma en el caso de que el comunicante no haya facilitado toda la información necesaria para poder iniciar los siguientes pasos que a continuación se describen:

      1. Si la comunicación no revela una posible irregularidad en materia penal según los asesores del Coordinador del Programa de PRP o, en su caso el RCN, se archivarán las actuaciones pertinentes.
      2.  Si la comunicación revela una posible irregularidad en materia penal, el Coordinador del Programa PRP o, en su caso el RCN se pondrá en contacto con el denunciante informándole del acuse de recibo de la comunicación y cumpliendo con la normativa vigente y aplicable de Protección de Datos, informándole de
        sus derechos.

      En relación con el denunciado, siempre que no implique un riesgo elevado para la consecución de la investigación y resolución, se le informará sobre los hechos y pruebas del caso correspondiente, así como de la posibilidad de ejercer sus derechos de acceso y rectificación.

      Respuesta

      El Coordinador del Programa PRP o, en su caso el RCN será el encargado de realizar las gestiones de Instrucción y Resolución.

      En la fase de instrucción será analizada la información recabada a través de las vías de comunicación establecidas, así como de las demás actuaciones que se consideren pertinentes realizar para la correcta resolución del asunto.

      Una vez analizado, el Coordinador del Programa PRP o, en su caso el RCN presentará una propuesta de resolución al Órgano de Gobierno para la toma de decisiones que entiendan necesarias realizar y se notificará la resolución al denunciante, y/o se tomarán las medidas adecuadas. El modelo de resolución utilizado se denomina “Modelo de resolución ante la comunicación de indicio o sospecha de conducta delictiva”. Este modelo es modificable y no vinculante, el Coordinador del Programa PRP o, en su caso el RCN podrá modificar o ampliar
      la notificación según las necesidades del caso.

      Toda la información que se custodie en esta materia se conservará durante 10 años debido a las posibles repercusiones legales que puedan derivar en el futuro.

      DECLARACIÓN DE ACCESIBILIDAD

      La presente declaración de accesibilidad se aplica al sitio web https://www.avancepsicologos.com/:

       

      Política de accesibilidad
      La empresa Avance Psicólogos Madrid SL se ha comprometido a hacer accesible su sitio web de conformidad con el Real Decreto 1112/2018, de 7 de septiembre, sobre accesibilidad de los sitios web y aplicaciones para dispositivos móviles del sector público, o desarrollos financiados desde Europa.

      La presente declaración de accesibilidad se aplica al sitio web https://www.avancepsicologos.com/ excluyendo los contenidos incrustados provenientes de otros dominios.

      Situación de cumplimiento

      Este sitio web es Parcialmente conforme con el RD 1112/2018 debido a la falta de conformidad de los aspectos que se indican a continuación.

       

      Contenido no accesible
      El contenido que se recoge a continuación no es accesible por los siguientes motivos:

      Falta de conformidad:

      Pueden existir algunas imágenes cuya alternativa no esté implementada o no sea correcta – – Requisito 9.1.1.1 Contenido no textual UNE-EN 301549:2022En los formularios, puede haber campos que no se hayan facilitado su rellenado a través de sistemas automáticos – Requisito 9.1.3.5 Identificar el propósito de la entrada UNE-EN 301549:2022Podrían existir fallos puntuales de edición en alguna página web.Carga desproporcionada: No resulta aplicable.El contenido no entra dentro del ámbito de la legislación aplicable.

      Podrían existir archivos ofimáticos en PDF u otros formatos publicados antes del 20 de septiembre de 2018 que no cumplan en su totalidad todos los requisitos de accesibilidad.Puede haber contenidos de terceros que no estén desarrollados en esta Unidad, ni bajo su control, como archivos ofimáticos de diferentes organismos que deban publicarse en este sitio.

       

      Observaciones y datos de contacto

      Puede realizar comunicaciones sobre requisitos de accesibilidad [artículo 10.2.a) del RD 1112/2018] como, por ejemplo:
      Informar sobre cualquier posible incumplimiento por parte de este sitio web. Transmitir otras dificultades de acceso al contenido. Formular cualquier otra consulta o sugerencia de mejora relativa a la accesibilidad del sitio web a través del siguiente formulario de contacto o llamando al teléfono (+34) 91 532 76 14 de 10 a 14 horas de lunes a viernes.

      Puede presentar: Declaración de accesibilidad
      La presente declaración de accesibilidad se aplica al sitio web https://www.avancepsicologos.com/ :

      Declaración de accesibilidad
      Política de accesibilidad
      La empresa Avance Psicólogos Madrid SL se ha comprometido a hacer accesible su sitio web de conformidad con el Real Decreto 1112/2018, de 7 de septiembre, sobre accesibilidad de los sitios web y aplicaciones para dispositivos móviles del sector público, o desarrollos financiados desde Europa.

      La presente declaración de accesibilidad se aplica al sitio web https://www.avancepsicologos.com/ excluyendo los contenidos incrustados provenientes de otros dominios.

      Situación de cumplimiento

      Este sitio web es Parcialmente conforme con el RD 1112/2018 debido a la falta de conformidad de los aspectos que se indican a continuación.

       

      Contenido no accesible

      El contenido que se recoge a continuación no es accesible por los siguientes motivos:

      Falta de conformidad:

      Pueden existir algunas imágenes cuya alternativa no esté implementada o no sea correcta – – Requisito 9.1.1.1 Contenido no textual UNE-EN 301549:2022En los formularios, puede haber campos que no se hayan facilitado su rellenado a través de sistemas automáticos – Requisito 9.1.3.5 Identificar el propósito de la entrada UNE-EN 301549:2022Podrían existir fallos puntuales de edición en alguna página web.Carga desproporcionada: No resulta aplicable.El contenido no entra dentro del ámbito de la legislación aplicable.

      Podrían existir archivos ofimáticos en PDF u otros formatos publicados antes del 20 de septiembre de 2018 que no cumplan en su totalidad todos los requisitos de accesibilidad.Puede haber contenidos de terceros que no estén desarrollados en esta Unidad, ni bajo su control, como archivos ofimáticos de diferentes organismos que deban publicarse en este sitio.

      Observaciones y datos de contacto
      Puede realizar comunicaciones sobre requisitos de accesibilidad [artículo 10.2.a) del RD 1112/2018] como, por ejemplo:
      Informar sobre cualquier posible incumplimiento por parte de este sitio web. Transmitir otras dificultades de acceso al contenido.Formular cualquier otra consulta o sugerencia de mejora relativa a la accesibilidad del sitio web a través del siguiente formulario de contacto o llamando al teléfono (+34) 645 918 042 de 9 a 14 horas de lunes a viernes.

      Puede presentar:
      Una queja relativa al cumplimiento de los requisitos del RD 1112/2018Una solicitud de información accesible relativa a:Contenidos que están excluidos del ámbito de aplicación del RD 1112/2018 según lo establecido por el artículo 3, apartado 4.Contenidos que están exentos del cumplimiento de los requisitos de accesibilidad por imponer una carga desproporcionada.

      En la solicitud de información accesible, se debe concretar, con toda claridad, los hechos, razones y petición que permitan constatar que se trata de una solicitud razonable y legítima.

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